Les habitants de la commune de Butaganzwa, dans la province de Buhumuza, disent éprouver des difficultés à obtenir la carte d’assistance maladie (CAM). Ils expliquent qu’après avoir introduit une demande, ils doivent parfois attendre longtemps avant de recevoir cette carte, ce qui complique leur accès aux soins de santé. L’administrateur de la commune de Butaganzwa reconnaît que tous les habitants qui demandent cette carte ne la reçoivent pas dans les délais, mais affirme que le nombre de personnes qui obtiennent la CAM après l’avoir demandée n’a cessé d’augmenter au cours de ces dernières années.
Les habitants de cette commune affirment que l’un des obstacles auxquels ils sont confrontés pour accéder correctement aux soins de santé est le fait de ne pas disposer de la carte CAM, comme l’explique l’un d’eux.
« Nous avons un problème pour obtenir la CAM, elle n’est pas facilement accessible », affirme un résident.
Ils indiquent qu’après avoir demandé la carte, ils doivent parfois attendre longtemps avant de la recevoir. Ils demandent donc qu’elle leur soit délivrée dans les meilleurs délais.
« Tout ce que nous demandons, c’est que les instances compétentes nous donnent cette carte sans délai et sans difficultés », plaide un autre habitant.
L’administrateur de la commune de Butaganzwa, Onésime Ngendandumwe, ne nie pas que certains habitants qui demandent ces cartes doivent attendre avant de les obtenir. Il affirme toutefois que le taux de délivrance des cartes aux personnes qui en font la demande a augmenté ces dernières années.
« C’est vrai qu’ils ne peuvent pas tous avoir la CAM telle qu’ils l’ont commandée », reconnaît Ngendandumwe, avant d’ajouter :
« Il y a eu un changement par rapport aux années antérieures, puisque le nombre de ces cartes distribuées au niveau des DCS a augmenté de 50 % », indique-t-il.
L’ordonnance conjointe du ministère de la Santé publique et de celui des Finances, publiée en janvier 2026, oblige chaque ménage à disposer de cette carte, dont le coût est fixé à 3 000 francs burundais. La carte CAM est également obligatoire pour toute personne âgée de 18 ans ou plus qui n’est affiliée à aucun autre mécanisme d’assurance maladie. Elle est valable pour une durée d’un an.
